Tarkib
- Kim nimada ishlayotganini qanday kuzatib borasiz?
- Sizning hozirgi usulingiz qanchalik aniq?
- Loyihalar o'rtasidagi to'qnashuvlardan qanday qochishingiz mumkin?
- Frilanserlar sizning tizimingizga samarali mos keladimi?
- Kutilmagan muammolarga qanday javob berasiz?
- Xodimlarning tükenmesi hech qachon xavfli emasmi?
- Global loyihalar ustida ishlayotganingizda vaqt zonalari hech qachon qiyinchilik tug'diradimi?
- Ikkalangiz Resurs Gurusi bilan bir oz vaqt o'tkazdingiz. Hozirgacha uni qanday topdingiz?
- Sizningcha, Resurs Guru-ning qaysi funktsiyalari sizning studiyangizdan ko'proq foyda ko'radi?
Ish bilan band bo'lgan studiyalar faqat o'z ish yukini samarali uddalay olgandagina omadga erishadilar, aks holda ishlar izdan chiqadi: belgilangan muddatlar o'tkazib yuboriladi, byudjetlar bekor qilinadi va mijozlar yo'qoladi. Bu erda resurslarni boshqarish juda zarur.
Resurs Gurusi bilan hamkorlikda biz Londonning ikkita o'xshash agentligiga tashrif buyurib, ularning samaradorligini bilish uchun tashrif buyurdik. Locket Aebischer - SomeOne-ning katta hisob menejeri va Dan Mur - Studio Output-ning asoschilaridan biri va doktori.
Kim nimada ishlayotganini qanday kuzatib borasiz?
Locket Aebischer: Google sahifasi. Bu jonli efirda, hamma uni masofadan turib ko'rishi mumkin va biz bundan ikki-uch hafta oldin rejalashtirmoqdamiz. Hisob menejerlari Slack-da loyihalar haqida gaplashadigan kanalga ega, dizayn direktorlari va muassislari esa yangi biznesni biz bilan ta'minlashi uchun boshqa kanalga ega.
Dan Mur: Bizda dizayn, strategiya, nusxa ko'chirish va boshqa kimlar bo'lishi kerak bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan katta, katta hajmdagi, maxsus tayyorlangan Google varag'i mavjud. Barcha doimiy jamoalar u erda va frilanserlar. Loyihalar hafta davomida qo'lda ajratiladi, odatda kamida to'rt hafta oldin. Bunga loyiha direktori har kuni, keyin pitch kirib kelsa yoki loyiha harakat qilsa, prodyuserlar va dizaynerlar rasmiy ravishda qarashadi.
Biz iloji boricha ko'proq aloqa mavjudligini ta'minlaymiz, ammo siz moslashuvchan bo'lishingiz kerak, chunki burchak atrofida nima borligini hech qachon bilmayapsiz. Bizning elektron jadvalimiz bu ishni bajaradi, ammo buni yaxshiroq bajarishi mumkin edi.
Sizning hozirgi usulingiz qanchalik aniq?
DM: Biz loyihaning haqiqiy vaqtini resursdagi haqiqiy vaqtiga ajratishda yaxshiroq bo'lishimiz kerak. Umuman olganda, odamlar o'zlariga ajratilgan resurslarga ega ekanliklarini, shuningdek, aniq vazifalarni bilishadi. To'rt soat bu vaqt ichida x, y, z ni bajarishingiz kerakligini anglatadi.
Biz uni birinchi marta olib kirganimizda, asosiy muammo odamlar vaqt oxirida nimadir bo'lishi kerakligini anglashdi - bu shunchaki qarash kerak emas. Bu ijodiy resurslarni bir-biriga qoshiq bilan to'ydirish bilan nima borligini tushunish o'rtasidagi muvozanat.
Siz odamlar narsalarga egalik qilishlarini xohlaysiz, lekin siz ishlab chiqaruvchilar tomonidan ushbu darajadagi nazoratni xohlaysiz. Siz foydalanadigan har qanday vosita do'stona va qulay bo'lishi kerak, shuningdek, barchaning ovozi eshitilishini ta'minlang. Ba'zilar mikromoliyalashni xohlashadi, boshqalari o'zlarining haftasi qanday ko'rinishini bilishni xohlashadi va faqat shu bilan shug'ullanishadi.
Loyihalar o'rtasidagi to'qnashuvlardan qanday qochishingiz mumkin?
LA: Odatda bu juda silliq. Aytganimdek, biz bir xonada bo'lmasak, Slack-da ko'p gaplashamiz, shuning uchun biror narsa paydo bo'lsa yoki katta muammo bo'lsa, biz narsalarni biroz o'zgartira olamiz. Bizning mijozlarimiz odatda juda moslashuvchan va tushunarli, shuning uchun ko'proq vaqt kerak bo'lsa, u yaxshi ishlaydi.
Frilanserlar sizning tizimingizga samarali mos keladimi?
DM: Frilanserlarni qabul qilsak, odatda ma'lum bir loyihani yoki vazifani bajarish kerak, shuning uchun ularning vaqtini sarflash osonroq bo'ladi - bu ixtisoslik yoki to'lib toshish. Ba'zida biz turli xil narsalarni jongle qila oladigan bir juft qo'l kabi odamni olamiz.
Ko'p yillar davomida biz shu asosda bizda ishlashi mumkin bo'lgan uch yoki to'rt kishini qurdik. Bu oila a'zosining qaytib kelishiga o'xshaydi; ular to'g'ridan-to'g'ri unga kirib, hamma narsaning qaerdaligini bilishadi. Biz shunchaki ular har kuni ikki marta turishimiz bilan nima qilayotganlarini bilishlariga ishonch hosil qilamiz.
LA: Ko'pgina freelancerlarimiz studiyada dizaynerlar tomonidan tavsiya etiladi. Ular, albatta, vaqt jadvallari yoki agentlik berishi mumkin bo'lgan narsalar bilan birga kelmaydi. Bizda yana kimlar borligini aniqlash uchun yana bir Google varaqasi bor. Ammo biz freelancerni qabul qilsak, bu odatda ma'lum bir loyiha uchun, shuning uchun ular qaysi soatlarni o'tkazganligini aniq bilamiz.
Kutilmagan muammolarga qanday javob berasiz?
DM: Biznesda qolish uchun siz epchil bo'lishingiz kerak, ammo asosiy narsa iloji boricha kamroq noma'lum narsalarga ega bo'lishdir. Agar narsalar yog'ochdan sakrab chiqsa, bu odatda aloqa muammosi tufayli - ichki yoki mijoz bilan bo'ladimi.
Ba'zan u "yo'q" deyishingiz yoki u bilan kuchliroq tarzda muomala qilishingiz kerak bo'lgan nuqtaga etib boradi, ammo bu juda kam. Mustaqil bo'lish, agar kerak bo'lsa, biz ushbu yo'ldan yurishimiz mumkinligini anglatadi, ammo biz ajoyib muloqotdan faxrlanamiz. Sog'lik yoki ob-havo bilan bog'liq kutilmagan hodisalar yuz berganda, bizda nima bo'layotganini hamma biladigan etarlicha zich jamoamiz bor. Odamlar maydonga tushishadi.
LA: Biz epchilmiz. Agar kimdir ozod bo'lsa yoki uning loyihasi biroz tinchlanib qolgan bo'lsa, ular buni Slack-da eslashadi va boshqasi ularni o'chirib tashlaydi.
Xodimlarning tükenmesi hech qachon xavfli emasmi?
DM: Bu har doim ham xavflidir, ammo biz odamlar o'zlarining kelishilgan soatlari davomida ko'p mehnat qiladigan muhitni yaratishga harakat qildik. Ular hayotga ega bo'lib, ertasi kuni tetiklanib qaytishdi. Bu har doim ham mumkin emas; ba'zan manbadan ko'ra ko'proq ish bor. Ba'zi bir loyihalar bilan, har bir kishi soatni qo'yishni xohlaydi; boshqalar uchun ular kerak, chunki u biron sababga ko'ra ishlab chiqilmagan. Odatda muvozanat yaxshi.
Dam olish kunlari ishlarni bajarish loyihalar nuqtai nazaridan kamdan-kam uchraydi - bu hodisa yoki otishma uchun sodir bo'lishi mumkin, ammo biz jamoaning buni amalga oshirishdan mamnun ekanligiga ishonch hosil qilamiz va o'rniga bo'sh vaqt haqida shaffof bo'lamiz.
Odamlar bu kuyish bosqichiga etib boradigan paytlar bor. Bunga moyil bo'lishadi, chunki ular boshlarini pastga tushirishgan va bu bilan shug'ullanishga harakat qilishgan va ular bilan bo'lishmagan. Biz ichkariga kirib: "Mana, bu haqda gaplashaylik. Keling, ishlab chiqaylik. ” Agar bu sodir bo'lsa, bu mening elkamda.
LA: Ishdan tashqari vaqt odatda juda katta muammo emas, lekin biz ikki oy ichida shunchaki 600 sahifali kitobni qildik, bu aqldan ozgan. Bu bilan, albatta, kechqurun etkazib beruvchilar bor edi. Odatda, biz vaqt jadvallarini etarlicha boshqarish uchun narsalarni oldindan rejalashtirishni yaxshi ko'ramiz.
Global loyihalar ustida ishlayotganingizda vaqt zonalari hech qachon qiyinchilik tug'diradimi?
LA: Bizning xalqaro mijozlarimiz biz Londonda ekanligimizni tushunishadi, shuning uchun asosan yaxshi. Agar bu haqiqatan ham favqulodda va bizning vaqt zonamizdan tashqarida amalga oshirilishi kerak bo'lsa, Sidneydagi ofisimiz bizga yordam berishi mumkin. Ba'zida kimdir kechikib qoladi, ammo biz undan qochishga harakat qilamiz.
Ikkalangiz Resurs Gurusi bilan bir oz vaqt o'tkazdingiz. Hozirgacha uni qanday topdingiz?
DM: Yondashuv shunga o'xshash: siz vaqt jadvalida loyihalarni rejalashtirmoqdasiz. Ammo, albatta, vaqtni tejash bor, bu qo'shimcha qiladi va bu qiziqarli bo'ladi. Sizni sudrab tashlash va ish joylarini navbatga qo'yish usullari menga yoqadi - bu bizning Google hujjatimizda qo'lda qilishimiz kerak bo'lgan narsa.
Hisobot vositalari biz uchun agentlik sifatida eng qiziqarli. Menga bu ishni bajaradigan odamlarga qanday qilib resurslar etkazilishi haqida ko'proq g'amxo'rlik qilish yoqadi; Masalan, har bir kishi uchun asboblar paneli bo'lishi shaxsiyroq tuyuladi. Ba'zi odamlar qoshiq bilan ovqatlansa yaxshi bo'ladi, ba'zilari buning aksini xohlashadi va ko'rinadigan joyda bunday narsaga ega bo'lish juda foydali.
LA: Ha, uni ishlatish juda oson. Odamlarga qarshi haqiqiy vaqtlarni tuzish juda yaxshi, chunki bizning hozirgi Google sahifamizda faqat "ertalab" va "tushdan keyin" mavjud. Resurs gurusi yordamida siz kunni aniqroq rejalashtirishingiz mumkin, bu uchrashuvlarni rejalashtirish uchun juda foydali bo'ldi va hokazo.
Sizningcha, Resurs Guru-ning qaysi funktsiyalari sizning studiyangizdan ko'proq foyda ko'radi?
LA: Menimcha, bir-ikki haftadan oldinroqni ko'rish juda foydali bo'lar edi, shuning uchun biz eng katta loyihalarni bajarish muddatini belgilab olamiz va odamlar qachon ular ustida ishlashlari kerakligini bilib olamiz. Ayni paytda biz buni faqat bir yoki ikki hafta oldin qilamiz, bu esa katta rasmni ko'rishni qiyinlashtirishi mumkin. Bar bo'ylab bir nechta kalendarlar va yorliqlarni tekshirish o'rniga, yig'ilishlar va muddatlarning barchasini bir joyda ko'rish haqiqiy yaxshilanish kabi ko'rinadi.
DM: Elektron pochta orqali kunlik yangilanishlar, ayniqsa, yaxshi g'oya. Bu biz yillar davomida qo'lda qilishga urinib ko'rgan narsamiz va shunchaki tashlab qo'yilgan.
U erda bir nechta loyiha ma'lumotlari bo'lganidan so'ng, men hisobot berish vositalarini batafsilroq o'rganib chiqishni istardim. Biz agentlik sifatida qanchalik katta bo'lsak, har bir alohida ishda shunchaki kam odam bo'ladi. Biz global nuqtai nazardan narsalarni ko'rib chiqishimiz kerak, shuning uchun hammasi sizning qo'lingizda bo'lishi foydali. O'ylaymanki, mana shu kabi vositalar foydali - ular sizga nima bo'layotganini real vaqtda ko'rish imkoniyatini beradi.
